“Casos complejos de tutoría”

Una cursante disconforme se queja insistentemente de la capacitación enviando una cantidad importante de mensajes por la bandeja de entrada a su tutor y tweets en el tópico de la capacitación (hashtag). Las quejas son de naturaleza muy variada, se queja de la labor de su tutor, del desempeño de sus compañeros en las tareas colaborativas y de las funcionalidades de la plataforma.

Analice la situación :

Con referencia al caso planteado; debemos considerar en primera instancia; que el modo de actuar del tutor; debería de ser de tomarse un tiempo para responder con calma y de manera educada y de no olvidarse que su  papel es de ser orientador en los procesos de aprendizaje; que ante los comentarios recibidos; debe tener la confianza en sì mismo;de que lo que hace esta bien;con la única finalidad de que los comentarios que reciba no logren afectarle en lo emocional y psicológico; considerando desde luego que este no debe perder de vista que se requiere de tener bien fortalecidas sus competencias en los medios de tics; asi como en cuestiones pedagógicas-disciplinares.

Por consiguiente el modo de actuar del tutor; debería de ser; de crear un espacio de carácter escrito que permita crear la empatia entre los dos; dejar notar una actitud positiva ante el hacer de las actividades asi como crear un ambiente amigable que permita tener una mejor comunicación y considerar que en su papel de tutor debe aprender a distinguir; entre los tutorados quien requiere de mayor acompañamiento. Y en este caso por la dimensión de la inconformidad del tutorado; considero que seria adecuado utilizar el canal del mensaje privado; que le permita al tutor puntualizar las siguientes situaciones asumiendo su papel de organizador y promotor del trabajo:

HOLA!Buen día; te escribo para comentarte que ante las situaciones que me vienes planteando a lo largo de estos días; me pongo a tu disposición para acompañarte de una manera más permanente en este trayecto de formación; si tu asì lo consideras; espero poder serte util;ya que mi papel en realidad es de orientador y gùìa en el manejo de la plataforma y de evaluar las cuestiones de tarea apegada a los objetivos y lineamientos que se les proporciona; asì como me gustaría comentarte que no debemos olvidar que al aportar el juicio critico; no perdamos de vista las formas de redacción que utilizamos para expresarnos de manera eficaz; ya que en ocasiones podemos herir al que nos lee con nuestros comentarios; si lo consideras propio utilicemos un lenguaje sencillo y claro; respetando las normas gramaticales y ortográficas, el conjunto de normas de comportamiento general en internet asì como las formas de pensar de cada uno de los compañeros en cuanto a planteamientos y a la idiosincrasia de cada uno..

Te invito a que me permitas darte ese acompañamiento y a estar en mayor contacto; con entusiasmo y con ganas de poder llegar a un feliz termino con esta tarea.

Que tengas Bonito dia!!

ATENTAMENTE:  TU TUTOR..